Un appel.
Une rencontre.
Une validation sur place.
Vous réservez par téléphone auprès du vigneron. Une fois au domaine, vous validez votre dégustation dans votre compte. Pour emporter une bouteille surprise, vous activez aussi un code bouteille, sur place.
Pour un achat sur cavo-pass.ch, vous avez un an à compter de l’achat pour activer votre pass. Créez votre compte et enregistrez-le avec son code d’activation : vos 365 jours de validité commencent alors.
*Achat sur une plateforme tierce (QoQa, RealDeals, etc.) : d’autres délais d’activation et conditions peuvent s’appliquer. Consultez les conditions de l’offre auprès de la plateforme d’achat.
Du premier appel
à la bouteille à emporter.
Gardez votre téléphone avec vous : il vous servira à ouvrir votre compte et à montrer vos validations au vigneron.
- 01Avant de vous déplacer
Appelez le vigneron.
Choisissez un partenaire, trouvez son numéro sur sa fiche et appelez-le pour réserver. Précisez que vous avez un Cavo-Pass et convenez ensemble d’une date et d’une heure.
La réservation est obligatoire. - 02Le jour du rendez-vous
Rendez-vous au domaine.
Présentez-vous avec la personne qui vous accompagne et votre Cavo-Pass. Retrouvez le vigneron à l’heure convenue et profitez de votre dégustation à deux.
Votre téléphone reste à portée de main. - 03Sur place, chez le vigneron
Validez votre dégustation.
Connectez-vous à votre compte Cavo-Pass et validez la dégustation auprès de ce domaine. Montrez la confirmation au vigneron avant de partir.
Cette validation est indispensable à chaque visite. - 04Si vous retirez une bouteille
Activez un code bouteille.
Après avoir validé la dégustation, activez l’un de vos trois codes bouteille dans votre compte. Montrez aussi cette validation au vigneron pour recevoir sa bouteille surprise.
À faire au domaine, au moment du retrait.
Deux actions distinctes sur place : valider la dégustation, puis activer un code bouteille si vous souhaitez retirer une bouteille. L’une ne remplace pas l’autre.
Votre réservation
commence par un appel.
Consultez les domaines partenaires, puis appelez directement le vigneron. Un horaire d’ouverture affiché ne constitue pas une réservation : votre visite doit être confirmée avec le domaine.
Tout simplement, au téléphone« Bonjour, j’ai un Cavo-Pass et je souhaite réserver une dégustation pour deux personnes. Auriez-vous une disponibilité le… ? »
- Confirmez la date, l’heure et le nombre de personnes.
- Consultez les consignes du domaine : certains demandent de réserver longtemps à l’avance.
- En cas d’empêchement, prévenez le vigneron au moins 24 heures à l’avance.
La dégustation se valide
sur place, dans votre compte.
Vous êtes au domaine ? Ouvrez votre espace Cavo-Pass depuis votre téléphone. La réservation par téléphone ne valide pas la dégustation. Cette étape se fait pendant votre visite.
Vous pouvez aussi scanner votre Cavo-Pass pour rejoindre la WebApp.
- 1Connectez-vous à votre compte.
Utilisez votre compte associé au pass activé.
- 2Validez votre dégustation chez ce vigneron.
Effectuez la validation depuis votre espace personnel, une fois au domaine.
- 3Montrez la confirmation au vigneron.
Avant de partir, assurez-vous que le vigneron a bien vu la validation.
Une bouteille à emporter ?
Validez aussi son code.
Votre Cavo-Pass comprend trois bons pour trois bouteilles surprises au total, à utiliser pendant sa validité. Le vigneron choisit la bouteille qu’il vous fait découvrir.
Si vous souhaitez utiliser un bon après votre dégustation, activez un code bouteille dans votre compte et montrez la validation au vigneron.
Ne l’activez pas à l’avance : faites-le sur place, lorsque vous retirez la bouteille.
Le bon ordre, au domaine
- Je valide ma dégustation dans mon compte.
- J’active un code bouteille parmi mes bons disponibles.
- Je montre la validation au vigneron.
- Je repars avec la bouteille surprise qu’il a sélectionnée.
Trois bouteilles sur l’ensemble du pass. Il ne s’agit pas de trois bouteilles par domaine ou par visite.
Tout est prêt pour en profiter.
365 jours dès activation
Pour un achat sur cavo-pass.ch, vous avez un an après l’achat pour activer le pass*, puis 365 jours pour en profiter dès l’activation. Pour un achat sur une plateforme tierce, d’autres délais et conditions peuvent s’appliquer : consultez votre offre.
Un titulaire, un accompagnant
Le pass devient nominatif à l’activation. Son titulaire vient avec la personne de son choix, qui peut changer d’une visite à l’autre.
Une relation à respecter
Réservez chaque visite et annulez au moins 24 heures à l’avance si nécessaire. Un partenaire peut refuser des passages répétés sans achat.
On vous répond.
Un problème d’accès au compte ou une question sur une validation ? Écrivez-nous à info@cavo-pass.ch.
Dois-je appeler même si le domaine est ouvert ?
Oui. Appelez directement le vigneron pour réserver votre dégustation et confirmer sa disponibilité. Les horaires affichés sur sa fiche sont indicatifs et ne garantissent pas un accueil sans rendez-vous.
Réserver par téléphone suffit-il à valider ma dégustation ?
Non. L’appel sert à fixer votre rendez-vous. Une fois chez le vigneron, vous devez aussi valider la dégustation dans votre compte Cavo-Pass et lui montrer la confirmation.
Quand dois-je activer mon code bouteille ?
Sur place, après avoir validé votre dégustation et lorsque vous souhaitez retirer une bouteille surprise. Activez l’un de vos trois codes dans votre compte, puis montrez la validation au vigneron.
Le code d’activation du pass et le code bouteille sont-ils identiques ?
Ils servent à deux actions différentes. Le code d’activation sert à enregistrer votre pass et à commencer sa validité. Les codes bouteille servent à utiliser vos trois bons, chez les vignerons, après validation d’une dégustation.
Dois-je utiliser un bon bouteille à chaque visite ?
Non. Validez votre dégustation à chaque visite. Activez un code bouteille uniquement si vous souhaitez utiliser l’un de vos trois bons pour emporter une bouteille surprise.
Je n’arrive pas à me connecter ou j’ai oublié de valider : que faire ?
Prévenez le vigneron si vous êtes encore sur place, puis contactez-nous à info@cavo-pass.ch en expliquant la situation. N’activez pas un autre bon pour essayer de corriger le problème.
Puis-je offrir le pass ou venir avec plus de deux personnes ?
Vous pouvez offrir un pass avant son activation. Une fois activé, il est nominatif. La dégustation incluse concerne le titulaire et un accompagnant ; les personnes supplémentaires paient leur dégustation directement au domaine, selon ses conditions. Précisez leur présence lors de la réservation.
Comment acheter mon pass et quand vais-je le recevoir ?
Le Cavo-Pass coûte CHF 69.–, avec TVA et livraison en Suisse incluses. Commandez sur notre WebApp : votre carte est livrée sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous pourrez ensuite l’activer en ligne.
Votre prochaine rencontre vous attend.
Choisissez votre domaine, appelez pour réserver et gardez votre téléphone pour les validations sur place.