Trouvez ici toutes les informations dont vous avez besoin:
Les règles d’utilisation
📅 Validité
- Une fois votre Cavo-Pass acheté en ligne, vous disposez de 1 année pour activer votre cavo-Pass.
- Une fois votre Cavo-Pass actif, celui-ci est valable 365 jours et peut être renouvelé en ligne.
- Chaque dégustation doit être validée en ligne via votre compte personnel et montré au vigneron.
📞 Réservations
- Pour garantir la présence du vigneron, nous vous recommandons de réserver votre dégustation par téléphone.
- ⚠️ L’Association Cavo-Pass décline toute responsabilité en cas d’absence du vigneron.
🍷 Dégustations illimitées
- Profitez d’un accès illimité aux dégustations chez nos vignerons partenaires (dans la limite du raisonnable) pour deux personnes !
- 🔹 Un vigneron peut refuser une visite si des dégustations répétées, d’un même client, ne sont pas suivies d’achats.
🎁 Bouteilles offertes
- Vous bénéficiez de 3 bons pour bouteilles gratuites valables durant la période d’activation de votre Cavo-Pass.
- 📌 Le choix de la bouteille appartient au vigneron.
⏳ Annulations
- En cas d’empêchement, merci de prévenir le vigneron au moins 24h à l’avance.
🍷 Profitez pleinement de votre Cavo-Pass et partez à la découverte des trésors viticoles de nos vignerons partenaires !
Comment utiliser son Cavo-Pass
Comment accèder à votre compte :
Avant de profiter de vos avantages, vous devez créer ou accéder à votre compte.
- Scannez le QR-Code au dos de votre Cavo-Pass.
- Si c’est votre première connexion, entrez votre code d’activation reçu lors de l’achat et renseignez vos informations personnelles en appuyant sur « Activer mon Cavo-Pass« .
- Si vous avez déjà un compte, appuyer sur « Accéder à mon compte » et entrer vos identifiants (Email + Mot de passe).
Une fois connecté(e), vous pourrez gérer votre compte et accéder à vos avantages (valider une dégustation et activer un code bouteille).
Les fonctionnalités de la web application Cavo-Pass :
Une fois connecté(e), vous pouvez :
1/ Rechercher un vigneron parmi nos partenaires pour réserver une dégustation.
2/ Valider une dégustation lorsque vous êtes chez le vigneron.
3/ Afficher vos dégustations validées pour suivre votre parcours
4/ Voir la validité de votre Cavo-Pass et vérifier le nombre de bouteilles surprises utilisées
Comment valider une dégustation :
Lorsque vous arrivez chez un vigneron partenaire, suivez ces étapes :
1/ Allez dans « Valider ma dégustation »
2/ Trouvez le nom du vigneron en scrollant ou via la barre de recherche.
3/ Indiquez la date et le nombre de personnes présentes.
4/ Cliquez sur « Valider ma dégustation » et montrez la confirmation au vigneron.
Comment recevoir une bouteille surprise :
Vous avez droit à 3 bouteilles surprises avec votre Cavo-Pass. Pour en bénéficier :
1/ Allez dans « Afficher mes dégustations » ou « Valider un bon pour une bouteille »
2/ Sélectionnez une dégustation et appuyez sur « + bouteille ».
3/ Montrez la validation au vigneron qui vous remettra une bouteille.
Profitez pleinement de votre Cavo-Pass et partez à la découverte des vignobles suisses ! 🍷
Si vous avez des questions, contactez-nous : info@cavo-pass.ch
FAQ
Qu'est-ce que le Cavo-Pass ?
Le Cavo-Pass est un guide de découverte de la viniculture suisse. Il vous permet de découvrir des vignerons en vous offrant une dégustation de 4 vins différents chez chaque vigneron partenaire. De plus, vous bénéficiez de trois bouteilles offertes avec chaque Cavo-Pass. Vous recevrez trois codes numériques à activer directement chez le vigneron.
Comment profiter des mes 3 bouteilles offertes?
Lors de la réception de votre Cavo-Pass, vous avez également reçu une feuille contenant trois codes uniques. Lors de votre visite chez un vigneron participant, vous aurez l’opportunité de demander au vigneron d’activer l’un de ces codes pour obtenir une bouteille de vin (limité à un cadeau par dégustation). Le vigneron vous remettra alors une feuille explicative comportant toutes les instructions nécessaires. Il vous suffira de suivre ces étapes simples à l’aide de votre smartphone pour réclamer votre bouteille.
Combien de temps est-il valide ?
Combien coûte-il?
Quand puis-je commander ?
L’ouverture des commandes des éditions 2024-2025 du Cavo-Pass aura lieu le mercredi 30 novembre 2023 dès 12h00 sur notre site internet. Un courrier informe tous nos clients existants de la parution des nouvelles éditions et des modalités de commande.
Comment puis-je utiliser mon Cavo-Pass?
Il vous suffit de réserver votre dégustation selon les critères de chaque vigneron. Seule la personne détentrices d’un Cavo-Pass et une autre personne qui l’accompagne, pourront bénéficier d’une dégustation gratuite. Les personnes supplémentaires, non-détentrices d’un Cavo-Pass, se verront payer le prix d’une dégustation directement au vigneron. Ce dernier est libre de déterminer le prix en fonction de ce qu’il a l’habitude de faire
En cours d'année, certains vignerons ont-ils le droit de ne plus accepter les clients du Cavo-Pass?
Il est normal que, durant plus d’une année, il y ait quelques changements. Les vignerons ferment ou changent de propriétaire, et nous ne pouvons contraindre le nouveau patron à reprendre un contrat passé avec son prédécesseur. Les actualités du site Cavo-Pass vous informent de ces changements afin de vous éviter de mauvaises surprises. Merci de les consulter régulièrement.
Puis-je revendre mon Cavo-Pass?
Le prix de vente public est fixé à CHF 65.- et CHF 95.- (TVA 7,7% incluse) pour le Cavo-Pass curieux et amateur. L’Association Cavo-Pass n’autorise en aucun cas la revente de ses produits au-dessus du prix lié à l’édition, sous peine de sanctions.
Où puis-je l'utiliser?
Qui peut l'utiliser?
Quelles sont les règles du Cavo ?
Pourquoi la réservation est-elle conseillés ?
Nous vous conseillons de vous annoncer auprès des vignerons membres pour vous assurer que celui-ci sera ouvert le jour de la dégustation. Nous ne sommes pas responsable en cas d’annulation ou de non présence d’un vigneron lors d’une dégustation.
J'ai rencontré un problème avec un vigneron, comment réagir?
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou de vos expériences, bonnes ou mauvaises, afin que nous fassions évoluer notre pass à la satisfaction de tous. Il est bien évident que nous ne pouvons être responsables de la gestion de chaque partenaire présent dans notre guide, toutefois nous mettons tout en œuvre pour que vos expériences soient réussies.
Comment l'acheter?
Vous pouvez acheter votre Cavo-Pass, dans la limite des stocks disponibles, soit :
- Vous pouvez acheter sur notre site internet, dans notre boutique en ligne. Vous le recevrez chez vous entre 10 et 12 jours ouvrables après achat.
Je souhaite offrir un Cavo-Pass, comment faire ?
Il vous suffit tout simplement de passer commande à votre nom et à votre adresse, vous recevez le Cavo-Pass à l’adresse que vous aurez indiquée. Le Cavo-Pass sera daté mais aucun nom ne sera inscrit. Lorsque vous l’offrirez, l’heureux détenteur pourra alors utiliser le Cavo-Pass sans soucis! Vous pouvez aussi indiquer une adresse de livraison différente, si vous souhaitez que le Cavo-Pass soit directement adressé à la personne à laquelle vous l’offrez.
Ais-je droit à un rabais si je commande plusieurs exemplaires ?
Si vous souhaitez passer une commande de 10 Cavo-Pass ou plus, merci de nous contacter à info@cavo-pass.ch afin que nous puissions vous faire bénéficier d’un rabais sur la quantité.
Quelles sont les conditions de paiement?
Tous les paiement se font en ligne et de manière sécurisée.
Quels sont les délais de livraison de ma commande ?
Les commandes enregistrées sur notre site sont expédiées, à partir du 29.02.2024, dans un délai de 10-12 jours.
Comment se passe une dégustation ?
Vous pouvez profiter de dégustations en illimité chez l’ensemble de nos vignerons partenaires, pour 2 personnes. Cependant, si vous vous rendez à répétition chez un vigneron sans jamais acheter de vin, celui-ci peut se voir refuser d’offrir une dégustation.
Lors d’une dégustation, vous pouvez venir accompagné de plusieurs personne non détentrice d’un Cavo-Pass, mais celles-ci devront payer leurs dégustations directement auprès du vigneron partenaire (le prix de la dégustation dépend de chaque vignerons partenaire).